En el presente trabajo encontraran el detalle de los factores que motivan al cliente a tomar la decisión de compra y los motivos por el cual el consumidor no termina de realizar la compra de un producto o servicio. En un mercado que esta en constante evolución y donde la competencia es cada vez más feroz y mejor preparada, se deben realizar estrategias que se ejecuten de forma efectiva, por ello se analiza las 4 variables claves del éxito que toda empresa debe saber para atraer al público consumidor. Al final del trabajo se sugieren algunas estrategias que pueden ser aplicadas a su empresa y puedan ayudar a alcanzar sus objetivos comerciales.