Editorial Academica Espanola ( 10.09.2019 )
€ 39,90
BPM o Business Process Management representa una forma de gestionar las organizaciones totalmente orientada hacia el cliente. El gestionar por procesos permite a la empresa mayor capacidad de reacción al cambio, desprendiéndola de barreras departamentales. Este método permite gestionar las tareas de forma normalizada, de principio a fin, desde la relación con el proveedor hasta la relación con el cliente final. El objetivo es implementar un sistema de calidad total al proceso e ir mejorando aquellas actividades que así lo requieran. Ello permite que el valor añadido que genera la mejora continua del proceso recaiga directamente en el cliente.
Detalles de libro: |
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ISBN-13: |
978-620-0-05230-8 |
ISBN-10: |
6200052301 |
EAN: |
9786200052308 |
Idioma del libro: |
Español |
Por (autor): |
Alicia Martín Navarro |
Número de páginas: |
56 |
Publicado en: |
10.09.2019 |
Categoría: |
De gestión empresarial |