El presente proyecto es relevante porque permitió realizar una investigación en laDistribuidora Intriago y Asociados cuyo crecimiento de ventas de productos de consumomasivo se vio estancada por la ausencia de promoción de la marca de la empresa en los mediosdigitales, además de la reducción de la cantidad de clientes activos de la base de datos, lo cualhacía que cada vez menos compras realicen menos clientes, lo cuales son tiendas de abastos,minimarkets, tiendas de barrio, etc. La Distribuidora Intriago y Asociados propone incrementar su participación en elmercado de consumo masivo en Guayaquil a través de los medios digitales, pararecuperar las ventas de la empresa e incrementar la promoción en medios online yoffline con la aplicación del marketing directo y la recuperación de los clientes inactivos,a través del marketing directo, donde se destaca el marketing digital, el ecommerce, eltelemarketing, el e-mailing, buzoneo, etc., las formas de venta directa para elincremento de clientes de consumo masivo en el sector norte de Guayaquil.