Hoy en día, la Universidad Popular del Cesar se considera una especie de central de servicios para los integrantes de la comunidad universitaria, por lo que su proceso de gestiones se debe fundamentalmente al impacto en la prestación de servicios de calidad como motor de desarrollo. En este sentido, para que sus departamentos puedan crecer haciendo frente a los grandes retos que se les presentan, se requiere la implementación de estrategias que les permitan lograr una mejora considerable en el desempeño de los empleados desde la perspectiva de la resiliencia para producir nuevos servicios aplicando las últimas técnicas conocidas con garantía de un gran crecimiento y desarrollo organizacional. Se pretende lograr que los empleados de la Universidad Popular del Cesar apliquen mejoras tanto en sus conocimientos como en sus capacidades mediante los pilares de la resiliencia, permitiendo incrementar el éxito a través de la transferencia de herramientas, basadas en el incremento del desempeño laboral permitiendo pasar de viejos modelos de administración hacia modelos que enfatizan en el desarrollo y mejora en la calidad del servicio prestado.