En este trabajo de fin de máster se parte del análisis de la situación de jóvenes adolescentes y familias en riesgo de exclusión social o vulnerabilidad y de cómo se llevan a cabo intervenciones educativas a través de ciertas entidades, concretamente, en el programa CaixaProinfancia desarrollado en Lorca (Murcia). La finalidad del mismo es conocer la percepción de las familias, a través de un cuestionario de elaboración propia y validado por valoración de expertos, de la atención educativa que sus hijos/as reciben en dicho programa. Entre sus resultados destaca como el problema de la falta de recursos económicos debida en parte al desempleo, les lleva a no poder disponer de los recursos básicos. La percepción de las familias con el programa es muy satisfactoria a pesar de que hay algunas sugerencias que lo podrían mejorar.