Las Instituciones de Educación Superior (IES), cuentan con la tarea de formar personas, labor que se asienta en las interrelaciones personales entre todos los que constituyen la comunidad educativa, de tal forma que la construcción de la convivencia requiere de una planificación tanto para el aula como para la unidad académica, tomando en cuenta a los protagonistas principales de la comunidad educativa: estudiantes, directivos, docentes y personal de apoyo a la educación con la finalidad de prevenir, detectar y afrontar situaciones de violencia. El presente trabajo representa un esfuerzo de la Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Santo Tomás (ESCASTO) del Instituto Politécnico Nacional (IPN), de la Ciudad de México, en torno a la identificación y gestión con visión sistémica de buenas prácticas de convivencia con perspectiva de género, para reforzar la prevención, detección y resolución de conflictos que se manifiesten en la unidad; y con ello apoyar en la mejora del servicio educativo ofertado al consolidar acciones que generen un ambiente seguro para el aprendizaje.