Este libro es el resultado de las experiencias prácticas del autor como consultor, docente y psicólogo al realizar su trabajo diario en las empresas. En la actualidad los gestores humanos deben ser más creativos al gestionar sus procesos, se debe considerar de manera empática los requerimientos de los trabajadores, no solo, las clásicas expectativas de desarrollo profesional, más bien, apreciar sus expectativas humanas y emocionales como las de valoración, respeto y conciliación familiar.