En la década de los 60, específicamente en el año 63, la Caja de Seguro Social de Panamá logra establecer una tradición de servicio, caracterizada por la búsqueda constante de la justicia social; es por ello que esta institución se dedica a brindar atención de salud, en diversos departamentos, como lo es el de farmacia, cuya característica principal es el desabastecimiento de fármacos e insumos indispensables para tratar las enfermedades, generalmente crónicas. (Historia – Caja de Seguro Social).Al escuchar los testimonios de pacientes asegurados, que se pronuncian en diferentes medios de comunicación, comentando sobre la dificultad que atraviesan para continuar con sus tratamientos y mejorar su salud; ya que presentan diagnósticos de enfermedades crónicas requiriendo el uso permanente del medicamento, situación que se torna un reto y representa su inquietud, desde los distintos escenarios donde actúan; afectándoles en lo económico por descontar el dinero al comprar el fármaco, en lo físico por su enfermedad y en lo emocional al sentirse desmotivado por la escasez del medicamento.