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Análisis de la norma ISO 9001-2015

Análisis de la norma ISO 9001-2015

Para alcanzar la calidad pedagógica en el colegio “Ruben Dario” del Cantón Manta

Editorial Academica Espanola ( 2021-10-29 )

€ 39,90

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La presente investigación tiene como objetivo proponer el uso de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015© como herramienta que puede contribuir a la mejora académica en el colegio Rubén Darío de la ciudad Manta, Ecuador, lo que permitió el establecimiento de los objetivos específicos, mismos que fueron alcanzados a través de la investigación de campo mediante la aplicación de técnicas como encuestas a los docentes y autoridad. Los resultados de la investigación de campo fueron sometidos al análisis y debate teórico bajo los lineamientos y directrices de la norma ISO 9001-2015, luego de lo cual se establecieron las conclusiones respectivas. Por otra parte, se procedió a realizar el proceso de validación de resultados, llegándose a la conclusión que, en la Unidad Educativa Rubén Darío, existen algunas deficiencias, las políticas y objetivos, una visión y misión que no están claramente definidas y son desconocidas por una parte importante del personal existiendo procesos inadecuados que afectan el área académica.

Book Details:

ISBN-13:

978-620-3-88080-9

ISBN-10:

6203880809

EAN:

9786203880809

Book language:

Español

By (author) :

Mayra Patricia Loor - Burgos

Number of pages:

72

Published on:

2021-10-29

Category:

Work-, economics- and industrial sociology