La presente investigación tiene como principal propósito caracterizar la relación que se establece entre la Imagen Intencional del Sistema Informativo de la Televisión Cubana y su Imagen Pública, durante el período 2014-2015. La creación de una imagen sólida, fuerte y positiva supone un trabajo de enriquecimiento constante de los valores y principios que definen la realidad de una organización, los cuales deben ser fieles a todas sus manifestaciones comunicativas. En el caso de los Medios de Comunicación Masiva (MCM) se torna un poco más complejo el análisis de la imagen debido, en primer lugar, al amplio público al que se dirige. El Sistema Informativo de la Televisión Cubana (SITVC) es el núcleo de los espacios informativos. Dispone para su labor noticiosa e informativa de áreas especializadas, que abarcan los acontecimientos nacionales e internacionales, culturales, deportivos y otros. La aplicación de diferentes métodos y técnicas de investigación como cuestionarios, entrevistas, observación no participante, etc. permitieron promover un conjunto de recomendaciones que sirvieron de punto de partida para el perfeccionamiento de la conformación de la imagen en la institución.