Para la Dirección General de la Empresa, la cultura debe ser su palanca de cambio. El modelo, llamado CAAIM (cultural audit, assessment and identification model), facilita el conocimiento y con él las herramientas, con las que podremos tomar decisiones de anticipación a los cambios, de deshacer las resistencias a los mismos, de generar políticas proactivas hacia la estrategia en que se concreta, en cada etapa de la empresa, su misión y objetivos. En el presente trabajo se muestran los resultados de su aplicación en un espectro muy variado de empresas, algo así como ´la caja negra’ que facilita las políticas y las acciones encaminadas hacia la cultura idónea, entendiendo ésta como aquélla parte de la cultura actual que es posible cambiar hacia la cultura deseada como referente de los valores estratégicos contenidos en la misión de la empresa. En el desarrollo del modelo se enfoca la calidad de la dirección bajo un prisma antropológico-trascendente al tomar como referencia la ética, entendiendo ésta como el tratar de hacer las cosas bien bajo todos los puntos de vista.