Actualmente, los centros educativos reflejan las condiciones de la sociedad globalizada, compuesta de diferentes grupos étnicos, sociales o culturales, algunos de los cuales tienen disminuido su acceso a los recursos sociales y su participación en la esfera pública. Para evitar que los alumnos se alejen de las pautas socialmente aceptadas y desarrollen su acción en contextos marginales a los que será cada vez más difícil aproximarse, es importante que se cree un buen clima de convivencia en la institución educativa. El PTSC es un profesional con formación en intervención social que aparece en la escena educativa para intervenir eficazmente en estas situaciones de riesgo, para evitar la posible exclusión escolar y social de estos alumnos y favorecer su implicación y aprovechamiento de la educación secundaria obligatoria. Una de sus funciones es ser un mediador entre las familias de los alumnos en desventaja social y la institución, favoreciendo la integración y el buen rendimiento de los alumnos en el centro y ayudando a conocer y conseguir los mejores medios disponibles para aprovechar las oportunidades escolares.