Este libro tiene como objetivo comprender el desarrollo de convivencia institucional desde la práctica del dialogo dentro de un clima organizacional armónico y equilibrado que garantice un proceso educativo de calidad . Para el desarrollo del mismo se realizó una revisión bibliográfica detallada que permitió definir los componentes teóricos que sirven como sustento de la investigación. Se enmarcó bajo una metodología de tipo cualitativa siendo el método idóneo el etnográfico pues la presente fue dirigida al estudio de las particularidades dadas en un grupo específico La selección de la muestra fue de tipo intencionada respondiendo a criterios significativos tales como: ser directivos activos o jubilados pertenecientes a la institución en cuestión y docentes con distintos años de servicio. Los instrumentos y técnicas aplicados fueron la descripción desde la observación participante y la aplicación de entrevistas en profundidad. La información recopilada fue organizada por categorías las cuales permitieron la contrastación con los elementos teóricos,