Este libro te va permitir subir de nivel en los negocios, sin importar tu actual cargo comercial. Sea vendedor, Director Comercial, empresario o Director preocupados por la mejora comercial, por reflexionar y tomar decisiones en cómo seleccionar, formar, motivar y gestionar vendedores; optimizar los procesos y controles de todo el departamento comercial para garantizar la cuota y, tras esto, cómo ponernos en modo cliente, trabajar sus necesidades, controlar la competencia, creación y desarrollo de la red de representantes o distribuidores, la publicidad, el cuadro de mando comercial, etc. para conseguir estar mejor posicionados en el mercado. ¿Cómo presentarse? ¿Cuándo negociar? ¿Cuándo no negociar? ¿Hablar mucho o hablar poco? ¿Ser afectuoso o reservado y discreto? ¿Cómo cerrar la venta? ¿Los buenos productos se venden solos? Éstas y otras interrogantes son respondidas por el autor de manera didáctica.