La gestión administrativa - financiera es un proceso importante que garantiza estabilidad económica además de contar con un personal calificado para atender las exigencias del cliente interno y externo. Las administraciones de una cooperativa deben contar con un manual operativo que les permita desarrollar los procesos de crédito de manera correcta, ya que esto permitiría optimizar los recursos y disminuir el riesgo crediticio. Este proyecto de investigación está dispuesto a las mejoras e innovadoras estrategias que exige hoy en día el medio cooperativista, las superintendencias y además los mismos socios de la institución, se cuenta con una amplia información y con una vasta experiencia en el campo de la gestión administrativa – financiera que se basa en el cumplimiento de políticas institucionales, pone de manifiesto que es necesario crear un manual de crédito operativo el cual de un soporte funcional a los colaboradores de la cooperativa, ya que esto refuerza las políticas institucionales y mejora la eficiencia de los procesos. El manual constituye una forma de optimizar el desarrollo en el área de la gestión administrativa – financiera que genere desarrollo de la Cooperativa.