Las empresas comerciales en la actualidad deben acudir a nuevos enfoques estratégicos para administrar sus procesos, de modo que den respuestas a los cambios que se imponen en el entorno y asumir los retos que se presentan para lograr altos niveles de competitividad y una continua adaptación y renovación en el contexto en que ellas se desenvuelven. El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general la elaboración de un Plan de Marketing para la Empresa comercializadora de repuestos y vehículos pesados de la Marca Hino de la ciudad de Loja; pretendiendo reorientar de manera positiva sus actividades comerciales, optimizar sus recursos, dinamizar sus actividades, fomentando el crecimiento del número de sus clientes y usuarios, lo cual redundará positivamente en el reconocimiento y prestigio empresarial, así como el incremento de ingresos económicos para sus propietarios.