La aplicación de las TIC's en educación y el impacto de Internet han fomentado el aprendizaje online, rompiendo muchas barreras de la educación tradicional. Sin embargo, las nuevas propuestas afectan la calidad de los servicios educativos, como el acceso lineal a los contenidos, estructuras de enseñanza padronizadas, métodos no flexibles al estilo de aprendizaje y aislamiento de los usuarios. En este contexto se propone el presente libro diseñado baja una perspectiva de sistemas multiagente, el cual contempla atributos de Inteligencia Artificial como el Razonamiento Basado en Casos, los Algoritmos Genéticos y otras técnicas hibridas, que son embutidos en un sistema e-Learning como una plataforma de agentes inteligente. La finalidad de este modelo es permitir que los recursos, actividades y servicios educativos sean flexibles al estilo de aprendizaje del estudiante mediante la construcción de un modelo personalizado del estudiante; fomentar el aprendizaje colaborativo y disminuir el aislamiento mediante la formación de grupos inteligentes y asistentes personales, vislumbrando de esta manera una mejora en la calidad de los servicios educativos virtuales soportados por Web.