La diversidad y el potencial de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha permeado todas las áreas de investigación y desarrollo de nuestros días. No ajena a ello la educación ha sufrido procesos de transformación los cuales, aunque no se hayan desarrollado de manera controlada, dieron origen a novedosos entornos y herramientas de aprendizaje. Sin embargo, por las características del desarrollo tecnológico, el uso de este potencial tiene altos costos en la educación. Estos van desde la selección e integración de tecnologías adecuadas, hasta la definición y construcción de recursos y componentes que permitan que se establezca una sinergia entre tecnología y aprendizaje mediado por tecnologías. Con la idea de establecer esta sinergia y favorecer la efectividad en el aprendizaje a través de entornos virtuales de educación, esta tesis presenta la definición y validación de un Modelo de Usuario Integral que esta constituido por las dimensiones de adaptación: características del usuario, interacción y contexto. Este modelo permite la personalización de unidades de aprendizaje servidas en entornos virtuales de aprendizaje.