A través de un análisis de la actual imagen pública que proyecta la Agencia de Viajes Ecotur S.A. en Granma, Cuba, se abordan elementos relacionados con el Marketing, la Identidad y la Imagen Corporativa. Se enjuiciarán algunas formas de gestionar los aspectos relacionados con la imagen pública en la empresa, proponiendo el estudio de la temática, así como la metodología a utilizar para la aplicación de estos elementos a las circunstancias reales de la agencia.