COIXAYA es una sociedad cooperativa que tiene como objeto social otorgar préstamos accesibles a sus socios, con garantías flexibles a plazos y montos máximos, así como obtener toda clase de servicios financieros de préstamo para distribuirlos entre sus socios, en apoyo a sus actividades productivas, primarias, secundarias y de servicios. Se encuentra ubicada en el estado de Veracruz y cuenta con más de 900 socios atendiendo 4 municipios altamente marginados. En este documento se diagnostican sus procesos de crédito y administrativos con el objetivo de que sirvan de aprendizajes sobre el financiamiento del medio rural. Las evidencias señalan una falta de profesionalización en los miembros del consejo de administración de la caja lo que los ha llevado a la toma de decisiones incorrectas pese a su buena voluntad de dar créditos a sus socios. Esto nos lleva a concluir sobre el riesgo que corre el financiamiento del medio rural si a la par de la construcción de instituciones de crédito no se tiene al personal con las competencias para llevarlas correctamente. La Generación de aprendizajes para la consolidación de las instituciones de crédito rural.