Este libro tiene como objetivo principal el diseño de un Cuadro de Mando Integral que guíe, controle y dé seguimiento a la estrategia de creación de la marca ciudad Salcedo; partiendo de un análisis del entorno, descifrando la identidad de la ciudad, realizando una investigación del mercado turístico en la provincia de Cotopaxi (República del Ecuador), para determinar la existencia de una demanda insatisfecha en el sector turístico. Se analizó también la imagen de la ciudad en su público objetivo, determinándose las relaciones entre las variables que la conforman. De este análisis se descubren los principales factores críticos de éxito para la conformación del Cuadro de Mando Integral de la marca ciudad Salcedo; conformado por aquellos objetivos, indicadores y metas orientados por las líneas estratégicas del desarrollo sostenible que desea alcanzar la ciudad para beneficio de sus pobladores, y que ayuden al cumplimiento misión y visión de la marca ciudad como estrategia de su promoción turística.