En el entorno educativo los docentes desempeñan uno de los papeles más importantes para brindar educación de calidad, por ello, se implementaron instrumentos que permiten evaluar la actuación del docente, uno de ellos es el cuestionario, por medio del cual los alumnos califican diversos aspectos de la práctica de sus profesores, que después de ser valorados contribuyen a mejorar la enseñanza-aprendizaje. Esta investigación se centró en medir la efectividad de la evaluación interna al personal docente en la Facultad de Contaduría y Administración, Campus Amealco, perteneciente a la Universidad Autónoma de Querétaro, esto en respuesta a antecedentes que ponen en duda la efectividad de las mismas. En la literatura revisada se encontraron varios factores que denotaron la ineficiencia de la evaluación, entre ellos están la falta de retroalimentación, la mezcla de aspectos personales entre alumno-maestro y la contrariedad de ítems dentro de la evaluación. Atendiendo a este problema se hizo una propuesta de evaluación docente que se espera den resultados para la mejora continua.