Este trabajo trata de vincular los conceptos de la nueva gestión pública con sus principales pilares, la ética pública, la gobernanza y la responsabilidad social. La nueva gerencia pública surge como respuesta a la disconformidad de la ciudadanía quienes sienten que el Estado no cubre sus expectativas en cuanto a los servicios públicos y a las necesidades que como integrantes centrales de un País tiene derecho a exigir. Es por ello que todos los países, en especial los de Latinoamérica, están haciendo grandes esfuerzos sobre este nuevo paradigma de gestión. Esta nueva manera de hacer gestión pública parte del principio de que el gobierno puede dirigir conscientemente sus estrategias de servicio al usuario y a su vez estar orientado al servicio.