El objetivo principal de esta investigación es examinar el procedimiento contencioso electrónico en el arbitraje de los contratos estatales frente a la protección del derecho al consumo. El texto está dividido en dos partes. En la primera parte se presentan los cambios en los procedimientos contenciosos administrativos en Colombia y algunos países de América Latina en la última década del siglo XX. En un primer capítulo se examinan las innovaciones en el derecho administrativo en Colombia y en el segundo capítulo se señalan algunos aspectos básicos del derecho electrónico frente a países como Chile, Argentina y España. En la segunda parte de la investigación se pretende describir el arbitraje en la contratación estatal en el marco de la legislación colombiana sobre los procedimientos electrónicos. En un primer momento se examinan los antecedentes históricos del arbitraje, posteriormente se hace una aproximación de los contratos estatales con la aplicación de las TIC y finalmente se analiza la protección del derecho al consumo en el arbitraje de la contratación estatal.