El presente documento trata sobre un estudio comparado de graduación, abandono e ingreso no concretado de alumnos adultos, realizada sobre actividades de extensión bajo la modalidad pedagógica virtual, durante el período 2013-2017, en el marco del conocimiento transdisciplinar que representa el aprendizaje en nuevos contextos. Por ello, en simultáneo, y a los fines de valorar la efectividad de los docentes en el establecimiento del vínculo, motivación y retención del alumnado realizamos además, un trabajo de campo sobre el papel de las tutorías en la enseñanza virtual (2017-2018), basado en la dimensión pedagógica de la consejería y su extensión como formas de capacitación docente indirecta, apreciándose el papel fundamental de las encuestas de satisfacción en los procesos de evaluación de la calidad.