El presente estudio pretende demostrar que en la ciudad de Cuenca y en especial en el sector de Challuabamba existe demanda real de un centro de servicio automotriz y mantenimiento industrial. Determinando los aspectos relevantes necesarios de incluir en la elaboración de un Plan de Negocios que serviría de herramienta, para la creación de la empresa, obteniendo de esta manera una Empresa que se diferencie respecto a la competencia.Para la realización del estudio se encuestó a los habitantes de Challuabamba de la ciudad de Cuenca, propietarios de vehículos automotrices, y también de industrias. Los resultados obtenidos servirán de base para elaborar el Plan de negocios, presentado en este estudio que incluye la descripción del negocio, plan de operaciones, organización, aspectos legales, el plan económico financiero y también aspectos de carácter ambiental. El plan de negocios refleja la información necesaria para implementar la empresa, porque en este sector existe demanda de este tipo de servicio por parte de la población, recomendando iniciar la creación de dicha industria cuanto antes para obtener una ventaja competitiva.