La presente investigación surge a partir de la necesidad inmediata de organizar y tener un control estricto de toda la información importante que se maneja en la Unidad Empresarial de Base de Ferrocarriles de Ciego de Ávila (UEB FCA) ubicada en el municipio de Morón, con el objetivo de mejorar la gestión de la información referente al control interno de esta empresa, lo cual es de vital importancia para que la misma eleve la eficiencia y calidad de sus servicios. Hoy día se lleva a cabo la actualización del modelo económico cubano lo que ha traído consigo un proceso de perfeccionamiento empresarial específicamente en la rama del transporte, para de esta forma mejorar sus principales procesos y flujos de trabajo. Los procesos de contratación, control del consumo eléctrico, control de tarjetas magnéticas, el pago de dieta por viaje, el control de combustible y tráfico ferroviario, son el eje principal para el correcto funcionamiento de la entidad, por lo que se desea lograr una mejor gestión y un mayor control sobre los mismos por parte de los directivos.