Este libro ilumina el tema extremadamente emergente "Gestión de Recursos Humanos y Calidad de Servicio". El libro consiste en la gestión de recursos humanos - objetivos, desafíos, proceso de toma de decisiones, tareas; características - motivación, compromiso, roles, esfuerzo, recompensa, desempeño, satisfacción en el trabajo, comportamiento, compromiso, competencia, concentración y meditación; función y desarrollo organizacional; planificación de RRHH - actividades, procesos, análisis matemático, costos de empleo; criterios de trabajo - análisis, descripción, especificación, evaluación; criterios de reclutamiento, procedimiento de selección, entrevistas; Acontecimientos del trabajo- colocación, inducción, promoción, transferencia, descenso de categoría, separación, retiro, dimisión, suspensión, despido, despido, reducción de personal, despido, huelga, cierre patronal, outplacement, outsourcing, procedimiento disciplinario, cierre; planificación corporativa; entrenamiento y desarrollo; gestión de carrera; comunicación.Este libro ha sido traducido con Inteligencia Artificial.