El sistema integrado de gestión en entidades reguladoras del transporte público urbano, pretende simplificar y establecer políticas y normas medioambientales que optimice el servicio, garantizando la participación, urbanidad y liderazgo en la organización. La factibilidad y sustantividad para integrar el sistema, a través de la sinergia de los procesos operativos incide armonizar los procedimientos, garantizando la eficiente funcionalidad y sostenibilidad de las partes interesadas.La metodología estratégica aplicada es de campo, descriptiva, mediante información bibliográfica, técnicas de investigación cuantitativa, cualitativa, herramientas, como el DAFO, que determina el análisis del contexto de la entidad.La elaboración del mapa de procesos propone estrategias que optimicen el servicio ofertado con recursos humanos, cualificados, equitativos, participativos, minimizando conflictos y desequilibrios en la aplicación del sistema y la mejora continua.La integración del sistema se fundamenta en identificar el nivel de madurez organizativa, mediante el método de integración, donde se determina la complejidad, riesgos y alcances en las entidades de control del transporte urbano.