El propósito de esta investigación es determinar si las normas que rigen las restricciones de movilidad en la ciudad de Cartagena son acatadas por el conglomerado social al cual va dirigida y si cumplen con el objetivo por el cual fue creadas, es decir, si garantiza el mejor ordenamiento del tránsito de personas y vehículos por las vías públicas de la ciudad, además, del desplazamiento satisfactorio dentro de los márgenes de seguridad y tranquilidad que exige el orden público.Consecuentemente, con la información recopilada mediante un trabajo de campo y el estudio de los documentos analizados, permitirá determinar si dichas restricciones generan una afectación sobre los derechos de los usuarios del transporte público en la ciudad de Cartagena, y a partir de los resultados obtenidos, se plantearán soluciones que garanticen el mejoramiento de la crisis vial y por consiguiente la protección de los derechos de los usuarios.