La implementación de tecnologías de información y comunicación (TIC) es de utilidad para los procesos de aprendizaje en la era digital. Es esencial introducir las TIC en el proceso de enseñanza en todos los niveles de formación. En este sentido, en este trabajo se realizó una investigación con instructores del Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA (Colombia), acerca del uso pedagógico de las TIC para el fortalecimiento de la labor docente y en la adquisición de conocimientos de los aprendices. Para la obtención de los resultados se realizó una entrevista escrita, que pretendía conocer cómo era la aplicación de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje. La inclusión de las TIC en el proceso de enseñanza plantea grandes desafíos para los docentes y para la institución, ya que se obtiene información sobre la opinión que tienen los instructores acerca de las TIC como herramienta para el proceso de aprendizaje.