El siguiente trabajo de grado, se enmarca en la modalidad de aplicación de la Ciencia Política en la organización: Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca-Comfamiliar Andi (COMFANDI). La metodología que se empleó fue la sistematización de experiencias, consistente en relatar las acciones surgidas de la interacción entre el sujeto: practicante de Ciencia Política y, el objeto de conocimiento: la Coordinación de Relacionamiento con Grupos de Interés, con la intención de generar conceptos que fortalezcan la teoría practica o el saber y, el actuar de los agentes al interior de la institución. En ese orden de ideas el trabajo pretende establecer relaciones conceptuales entre el Sistema de Subsidio Familiar en Colombia, los procesos estratégicos de Comfandi como Caja de Compensación y el Institucionalismo. Por ende debe tenerse muy presente que las instituciones son restricciones formales e informales que surgen de la interacción humana para condicionar la toma de decisiones en ámbitos políticos, económicos y sociales.