La globalización, la apertura económica, la competitividad, el dinamismo, las alianzas estratégicas, los constantes avances tecnológicos, son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. Estas nuevas tendencias influyen en las organizaciones tanto públicas como privadas del mundo, debido a que son la expresión de una realidad cultural, destinadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo económico, social y tecnológico. Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera, lo que exige calidad de líderes y procesos flexibles ante los cambios introducidos, el conocimiento de sus integrantes para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio, estructuras menos jerarquizadas, ágiles, un sistema de recompensa efectivo y un equipo de trabajo que se identifique y se comprometa con las acciones de la organización.