El libro esta dividido en tres partes. La primera parte habla sobre el contexto empresarial de la minería de datos, comenzando con un capítulo que presenta la minería de datos y explica para qué se utiliza y por qué. El segundo capítulo presenta el ciclo virtuoso de la minería de datos: el proceso continuo mediante el cual la minería de datos se utiliza para convertir datos en información que conduce a acciones, que a su vez crean más datos y más oportunidades de aprendizaje. El Capítulo 3 es una discusión mucho más amplia de la metodología de minería de datos y las mejores prácticas. Este capítulo se beneficia más que ningún otro de nuestra experiencia desde que escribimos el primer libro. La metodología presentada aquí está diseñada para aprovechar los compromisos exitosos en los que hemos estado involucrados. El Capítulo 4, que no tiene equivalente en la primera edición, trata sobre las aplicaciones de la minería de datos en el marketing y la gestión de relaciones con los clientes, los campos donde la mayoría de nuestro propio trabajo ha sido hecho.