Todas las empresas requieren de un buen control interno en cada uno de sus departamentos que le dé a la administración una seguridad razonable de que la información es oportuna, veraz y de calidad para la toma de decisiones. Existen miles de empresas que no cumplen con políticas de control interno, procedimientos correctos, lo cual afecta en toma buenas decisiones financieras; por eso este trabajo se concentró en identificar las debilidades, falta de controles, falta de reportes del departamento de ventas de la compañía en mención; con el objetivo de realizar una propuesta que le permita tener a la compañía herramientas de control para optimizar la administración de ventas y que a su vez esta contribuya a mejorar los resultados de la empresa. El objetivo aquí trazado fue factible ya que se realizó los distintos procesos de ventas, el entorno de control, los riesgos internos y externos del departamento de ventas, la información el sistema de supervisión y control encontrándose deficiencias sobre las cuales posteriormente se realizaron propuestas que conllevaron a establecimientos de nuevos procesos, procedimientos herramientas de control que la compañía debe implementarlos.