El propósito del trabajo es reflexionar sobre la violencia escolar buscando precisar causas y soluciones producto de las peripecias de los educadores. Se elaboraron diversos instrumentos para registrar los datos arrojados de los diarios de clase, así como escala de estimación para categorizar la información aportada por los departamentos. La investigación se realizó a través del método Fenomenológico-hermenéutico.Entre los resultados se destaca el abordaje de la conducta disruptiva, reforzada por el bajo rendimiento académico. En este sentido, se analiza estudiantes que recibieron el proceso de apoyo familiar durante, es decir si la madre está presente en la vida estudiantil del hijo: situaciones del estudiante, iniciativas para solucionar problemáticas del hijo. En definitiva si le brinda el “cuido” que necesita.En este sentido, la participación de la familia, en especial la madre, de la situación del alumno y su disposición a solventar la problemática es el mecanismo indispensable para mejorar la problemática de la violencia escolar.