Toda empresa debe cumplir con estándares de calidad debidamente registrados, para así logar competitividad en el mercado local e internacional. De este razonamiento parte el planteamiento del problema del proyecto de vinculación el cual se sintetiza en que la empresa en estudio, NEGAINCO S.A., requiere implementar herramientas básicas de control de calidad para que su producto cumpla en tiempo y forma con los requerimientos de sus clientes. Esto permitirá en el mediano y largo plazo la implementación de un sistema de gestión de calidad y la obtención de una certificación de conformidad con el Sello de Calidad INEN (organismo público de normalización, validación y certificación, reglamentación y metrología de Ecuador) y las normas ISO 9001:2000 garantizando de esta manera que el producto cumpla con los requisitos establecidos en las normas nacionales, normas internacionales y reglamentos técnicos aplicables.