El análisis de tráfico es un área especializada dentro de la gestión de conmutación. Generalmente el personal dedicado a ello forma un departamento aparte dentro de las gerencias de conmutación, dedicado especialmente para la medición del tráfico de las centrales. Sin embargo, son personas de los departamentos de ingeniería de conmutación, a nivel de jefaturas de la gerencia, o especialistas en la administración de la red quienes tienen que interpretar los resultados medidos. El fin último es limitar o reducir hasta donde sea posible los efectos de la congestión del tráfico telefónico, sin que ello signifique crear una red telefónica extremadamente cara.