Información para el buen uso de la redacción oficial en actas, oficios, certificados, memorandos, resoluciones y demás comunicaciones que se utilizan diariamente en las instituciones publicas y privadas en función de las normas INEN, de la Real Academia de la Lengua y de la experiencia obtenida con la Academia en relación al ámbito laboral público - privada. Para su mejor entendimiento hay ejemplos con ilustraciones que ayudan a una comprensión efectiva.