El presente libro constituye un trabajo de colaboración entre académicos de dos continentes que participaron en las distintas mesas de trabajo que conformaron el Congreso de Administración. La idea de esta publicación surge como una continuidad del Congreso de Administración, con la participación de investigadores de diferentes estados de la República Mexicana, así como extranjeros. Los temas presentados por los distintos autores han dado lugar a la consolidación de dichos temas que se relacionan con congresos anteriores o cuyos objetos de estudio son innovadores y se presentan como una nueva alternativa para la competitividad empresarial. La realidad actual en temas de Administración Global se han orientado hacia las múltiples áreas de una empresa, dando lugar a investigaciones documentales, cuantitativas, cualitativas, entre otras, cuyos resultados tienden a la generación de conocimiento para la toma de decisiones.