En las Pymes de la ciudad de Medellín, actualmente es posible evidenciar un déficit en los procesos operativos causados por falta de una adecuada planeación estratégica, Siendo las pequeñas y medianas empresas la principal fuente de generación de empleo, estas tienen una gran responsabilidad social al invertir en la disminución de las situaciones de pobreza, subempleo y desempleo (Romero Vallejo & Barrientos, 2011) de allí la necesidad de conocer las dificultades y desafíos a los que se deben enfrentar ante el panorama económico actual. Este trabajo tiene por objetivo realizar un análisis cualitativo de las pymes que se encuentran domiciliadas en la ciudad de Medellín y a partir de dicho análisis brindar apoyo para el mejoramiento de los distintos procesos que conlleven al cumplimento de sus metas gerenciales planteadas. Efectuado el análisis, se elaborarán las propuestas de mejoramiento con las que se espera solucionar aquellos problemas que se detecten, y brindar herramientas que les permitan a las Pymes enfrentarse de manera eficiente a las diferentes situaciones presentadas a través de una adecuada toma de decisiones.